售后服务

· 售前服务 客户在选购我公司产品时，如有疑问或不清楚产品的各项详细性能指标等，均可通过我公司网 站或咨询市场部技术工程师获得帮助。

· 售中服务 · 对长期稳定的客户我公司有充足的备品、备件库存，保证不间断地向客户供应，以备客户不 时之需。 · 产品的生产以客户确认后，下生产订单为准，通常生产周期在 7-15个工作日内。特殊紧急要 求的客户，定货时请注明。 · 由于加工时间紧，生产任务多，一时无法滿足客户需求的，我们将对客户说明，并尽快安排生 产，确保客户需求，以免延误客户。 · 客户向本公司订货后，本公司负责按时把产品送达。

· 售后服务 · 我方所售出产品如出现质量问题，将实行壹年包换，贰年保修，终身成本维修。 · 如设备在运行中出现故障，我方将在 24小时内作出响应。 · 如设备属人为故障，我方将收取服务成本费。 · 我公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务（仅收取成本费）。 · 针对客户多元化的、个性化的需求，我公司制定了一套完善的、专业化的、行之有效的服务 保障体系。无论设备在何处使用，均可得到及其维修和其他服务支持。 · 如客户需要，我公司将授权工程师亲临现场提供技术支援（环境勘测、设备检查）按装服务。 · 请严格按使用说明书操作，谢谢。

· 售后跟踪服务 对所有已售产品，我们都将实行跟踪服务，以不断提高服务质量、产品质量，并将通过电话或 （产品调查报告），及时了解设备使用情况，将客户的意见反馈给我们。

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